Как увеличить летние продажи с помощью рассылок через СМС и в мессенджерах

Лето - период, когда привычные маркетинговые инструменты работают иначе: аудитория уезжает в отпуска, меняется поведение пользователей и снижается внимание к рекламе. Летние рассылки СМС и мессенджерах позволяют не только сохранить контакт с аудиторией, но и выстроить более мягкую, нативную коммуникацию, которая приводит к продажам даже в «тихий» сезон. В данной статье разберем как с помощью летних рассылок увеличить поток клиентов и выручку в 2 раза.

В статье читайте:

Особенности летнего периода для рассылок
Чем летние СМС и мессенджер-рассылки отличаются от обычных
Типы летних рассылок: что работает
Сегментация базы: кому и что отправлять летом
Как не попасть в спам: оптимальная частота и время отправки
Технические требования к летним рассылкам
Примеры летних рассылок для разных ниш
Как измерить эффективность летних рассылок

Лето - это не просто сезон отпусков, а изменение всей логики потребления. Люди чаще находятся вне дома, меньше времени проводят за компьютером, но при этом практически не расстаются с телефоном. Это делает sms маркетинг и мессенджеры ключевыми каналами коммуникации.

Что важно учитывать:

• пользователи быстрее смотрят контент;
• внимание держится всего 2–3 секунды;
• решения принимаются импульсивнее.

Кроме того, летом возрастает роль эмоционального контента. Люди лучше реагируют на легкие, визуальные и «живые» сообщения. Поэтому рассылки летом должны быть проще, короче и ближе к повседневной жизни.

Подробнее о том, какие есть методы и средства позволяющие вернуть продажи летом читайте в статье «ТОП 10 летних способов продвижения».

Главное отличие - контекст. В холодный сезон пользователи готовы изучать и сравнивать, а летом - действовать быстро.

Рассылки смс работают как быстрый триггер: уведомили - заинтересовали - получили переход.

А рассылки в мессенджерах (Telegram и WhatsApp) дают больше возможностей:

• кнопки действий;
• изображения и анимации;
• переходы в чат или бот.

Особенно эффективны:

• рассылки в whatsapp - для продаж и общения;
• рассылки в telegram - для контента и вовлечения.

Летом важно делать акцент не на сложных предложениях, а на простых и понятных действиях: «получить», «забронировать», «перейти».

Летний период требует разнообразия форматов - однотипные сообщения быстро надоедают.

Короткие предложения с ограничением по времени:

• «только 3 дня»;
• «до конца недели».

Такие акции хорошо стимулируют импульсные покупки.

Люди ценят пользу, которая будет полезна им в решении их задач:

• подборки товаров;
• советы;
• гайды, чек-листы.

Это помогает выстроить доверие и повысить вовлеченность.

Триггерные рассылки позволяют не терять клиентов, а сохранить их на данных этапах:

• брошенная корзина;
• регистрация;
• повторный визит.

Реактивация особенно актуальна летом, когда часть базы «выпадает» из коммуникации.

Без сегментации эффективность падает в разы. Массовые сообщения хуже воспринимаются и чаще игнорируются.

Сегментация базы позволяет:

• повысить релевантность сообщений;
• увеличить конверсию;
• снизить отписки.

Примеры сегментов:

• новые - обучающая или приветственная рассылка
• активные - персональные предложения
• неактивные - возврат через бонус

Важно учитывать поведение клиента, а не только базовые данные.

Если базы еще нет: можно прочитать статью о том, где брать базу клиентов.

Правильная частота рассылок - один из ключевых факторов успеха.

Если отправлять слишком часто, то растет раздражение, увеличиваются отписки и падает доверие. Если слишком редко, тогда бренд забывается и снижается вовлеченность.

Оптимальная стратегия: 1 раз в неделю + дополнительные сообщения по триггерам.

Также важно учитывать:

• время отправки (день/вечер);
• день недели;
• поведение аудитории.

Тестирование - лучший способ найти идеальный баланс.

Даже сильный текст не сработает без правильной технической настройки.

Что важно:

• интеграция с CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами);
• автоматизация через API (использование специального программного интерфейса (API) для взаимодействия между программами или сервисами без участия человека);
• чистота базы клиентов;
• корректная отправка.

Также стоит учитывать:

• подпись отправителя;
• ограничение длины сообщения;
• корректное отображение на мобильных.

Для мессенджеров важны: наличие рабочих кнопок, быстрые сценарии и чат-боты.

Готовые форматы помогают быстрее запускать кампании.

Ритейл: «Лето уже здесь - получите скидки на новую коллекцию до воскресенья»

Рестораны: «Освежающие напитки и летняя веранда ждут вас - бронируйте столик»

Туризм: «Горящие туры - улетайте уже на этой неделе»

Услуги: «Подготовьтесь к отпуску - специальные предложения для вас»

В рассылках важны: простота, конкретика и срочность.

Без аналитики невозможно масштабировать результат.

Ключевые показатели:

• открываемость рассылок;
• клики;
• заявки;
• продажи.

Дополнительно анализируйте:

• стоимость одного клиента;
• возврат клиентов;
• поведение сегментов.

Регулярный анализ помогает:

• улучшать контент;
• оптимизировать расходы;
• повышать прибыль.

Грамотно выстроенные летние рассылки - это не просто поддержка продаж, а полноценный инструмент роста. При правильной стратегии они позволяют удерживать внимание аудитории, повышать лояльность и увеличивать прибыль даже в самый нестабильный сезон.