Новогодние SMS рассылки:
5 распространенных ошибок, которые можно избежать

Перед Новым годом конкуренты во всех нишах заметно активизируются: сладкий период высоких продаж мотивирует игроков рынка запускать акции, дарить подарки, не стесняться в креативных кампаниях. Время действовать и вам.

Если ваши маркетологи уже тестировали канал до зимнего ажиотажа, вы знаете, какие результаты может дать эффективная СМС рассылка. Если нет, достаточно посмотреть цифры исследований.

Messagemedia подтверждает: 59% опрошенных посещают магазин (онлайн или офлайн) после рассылки, чтобы узнать подробности акции. А если скидка оказывается выгодной, 50% получателей сразу совершают покупку.

Если вы сделали рассылку по базе из 2000 человек, вы можете рассчитывать на конверсию в 1000 посетителей.

Бывает и так: вы уже запускали новогоднюю СМС рассылку, но обещанных горячих покупок не получили. Не стоит сразу отказываться от канала. Возможно, вы совершили одну из ошибок, которые резко сокращают конверсию.

Классическая СМС рассылка идеальна для:

• увеличения лояльности постоянных покупателей
  
• увеличения продаж перед праздниками
  
• анонса выгодных акций
  
• сообщений о новинках
  
• сообщений о статьях с подборками идей для подарков

Помимо традиционной СМС рассылки, с Zazu Media можно запустить и Turbo SMS 2.0 – инструмент, который позволяет в 2 раза увеличить количество горячих клиентов.

С Turbo SMS 2.0 наши клиенты не просто получают входящие заявки покупателей и прямые оплаты, они еще и допродают теплым получателям.

Причин, по которой "теплые" не покупают, множество: они могут сомневаться в выгоде предложения, в качестве товара или попросту отвлеклись и забыли о своем намерении. Такие возражения успешно закроют менеджеры вашей компании.

После отправки Turbo SMS 2.0 в кабинете Zazu Media вы увидите все теплые контакты и сможете корректно довести их до финального действия. Праздник удастся на все 100!

Ошибка 1
Никакой пользы

Вы решили поздравить клиента, и на этом ограничились. "С Новым годом, дорогой покупатель", – без сомнения, приятно, однако совершенно не информативно и ни к чему не мотивирует.

Как будет правильно:
Когда вы просите у клиента его время, будьте к нему бережны. Поместите в 70 знаков smsрассылки максимальную концентрацию пользы: прочь долгие приветствия и лирические отступления, передайте суть выгодного сообщения, приправленное новогодним настроением.


Ошибка 2
Никаких эмоций

Вы так хотели передать пользу, что при редактировании сообщения совсем исключили все эмоции. В сообщении остаются только размеры скидок или наименование товара, а где-то грустит один клиент без новогоднего настроения.

Как будет правильно:
Праздничные элементы вызывают эмоцию покупателя и могут стать важным триггером к покупке. Оставьте знакомое "хо-хо-хо" или другие приятные атрибуты.

Ошибка 3
Все и сразу

У вас много предложений, да какие выгодные! Хочется упомянуть их все – никак не удержаться. Клиент получает скидку на маникюр, на уходовые процедуры, новинку в виде крема и масла для тела, и совсем не может понять, что ему выбрать.

Как будет правильно:
Выберите одну, но самую подходящую акцию. Остальные предложите, когда довольный клиент запишется, чтобы ей воспользоваться.

Ошибка 4
Это подходит абсолютно всем

Ваш телевизор с диагональю 55 дюймов идеально встанет в любую квартиру, не так ли? Даже если клиент выбирает аппарат для кухни 3*3 м?

Как будет правильно:
Внимательно сегментируйте базу и рассчитывайте на то, что у каждого сегмента будут свои потребности и желания. Даже если вы продаете жвачки, кто-то любит поострее, а кто-то послаще. Учитывайте клиента при рассылке.


Ошибка 5
Отправляю один раз

Ваш продукт настолько замечательный, что покупателю будет достаточно одного короткого сообщения, чтобы принять решение о покупке. Если оно затеряется, это уже проблемы клиента.

Как будет правильно:
Цепочка СМС рассылок постоянно напоминает о компании и прогревает клиента к покупке. Если он не решился после первого сообщения, второе и третье может убедить его гораздо лучше. Начните отправлять СМС за 1-1,5 недели до Нового года и делайте это каждые 3-5 дней, чтобы увидеть результат.

Подготовили для вас шаблоны СМС рассылок, которые легко можно адаптировать для любой ниши. Забирайте себе и запускайтесь в личном кабинете Zazu Media в несколько шагов.

Читайте также:
Инструкция по запуску SMS рассылки
Рассылка по базам: верните старых клиентов и найдите новых