Что такое подпись отправителя

Подпись отправителя (альфа-имя) — это то, что клиент видит в строке «От кого» при получении SMS. Вместо стандартного номера телефона (например, +7900...) отображается название компании или бренда, например: CoffeeTime, Ozon

Подпись помогает клиенту сразу понять, кто ему пишет. Это повышает доверие и снижает риск того, что сообщение примут за спам.

Как работает подпись

При настройке SMS-рассылки через наш сервис вы указываете подпись отправителя — уникальное название, с которого будут уходить ваши сообщения.

Перед тем как подпись станет активной, она проходит проверку и регистрацию у операторов связи.

После подтверждения вы сможете отправлять сообщения, где в поле «От кого» будет указано: отправитель: Ваш бренд.

Требования к подписи отправителя

Чтобы подпись прошла регистрацию у операторов, она должна соответствовать ряду правил:

1. Только латиница или кириллица (без спецсимволов, эмодзи и пробелов).
2. Длина: от 3 до 11 символов.
3. Подпись должна отражать название компании или бренда.
4. Нельзя использовать слова, вводящие в заблуждение: «Банк», «МТС», «Акция» и т.п., если это не является вашим официальным названием.
5. Для некоторых отраслей (банки, госуслуги, медицина) могут быть дополнительные требования подтверждения.

Почему подпись нужно регистрировать

Регистрация защищает клиентов от спама и мошенничества. Если бы подписи не проверялись, злоумышленники могли бы отправлять сообщения «от имени банка» или «службы доставки».

Мы берем на себя весь процесс регистрации подписи — вы просто заполняете заявку, а мы подаем данные операторам и следим за ее утверждением.

Пример оформления SMS с именем отправителя

Без подписи: «+79031234567: Ваш заказ готов»;

С подписью: «CoffeeTime: Ваш заказ готов»

Разница очевидна: во втором случае сообщение выглядит брендировано и профессионально.