АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОБЗВОН

ВЫБИРАЕМ САМЫЙ
ВЫГОДНЫЙ ДЛЯ БИЗНЕСА

Отключите AdBlock для корректного отображения статьи
Понятно, спасибо
Автообзвон поможет оповестить сотни абонентов за короткий срок и увеличить продажи компании в несколько раз. Рассматриваем несколько способов запустить голосовую рассылку и выбираем самую выгодную для бизнеса.

Какие существуют способы обзвона клиентов?

Дня запуска обзвона клиентов можно использовать три способа:
1) скачать специальные компьютерные программы;
2) обратиться с заявкой в call-центр;
3) заказать автодозвон через интернет с полной статистикой рассылки у профессионального сервиса.

Программы автообзвона для ПК

Любую программу автообзвона можно найти в открытом доступе в поисковых системах и установить на компьютер. Робот будет совершать обзвон по вашей клиентской базе. Это не очень затратно в финансовом и ресурсных планах, но эти программы не автоматизируют весь процесс и не дадут вам представления о получателях. Возможно (90%) вы получите массу негативных откликов от тех, кто вашего предложения совершенно не ждал.
Павел Гадеудин Зазу Медиа | Автоматический обзвон клиентов
Павел Гадеудин
генеральный директор Zazu Media
Если вам не нужна детальная аналитика (сколько человек прослушало предложение, сколько заинтересовалось), не нужно проведение опросов и не важен личный контакт с клиентом, то этот способ подойдёт. Просто голое информирование без возможности заказать обратный звонок и проч.

Если вы рассчитываете узнавать более подробную информацию о ваших потенциальных покупателях, работать с ними и переводить в сегмент действующих, то рассмотрим следующие варианты.

Заказать обзвон в call-центре

Можно обратиться в call-центры, дать им клиентскую базу, и они сами всё сделают. Как правило, в колл-центрах работают продажники с опытом, которые заинтересованы в эффективности общения с клиентом: каждая оформленная продажа – их хлеб (ваши деньги). Кроме того, вам не придётся задействовать для этого своих сотрудников, они будут заниматься делами поважнее.

Казалось бы, идеальный вариант, но есть и существенные минусы:
– это стоит в разы дороже, чем стандартный автообзвон роботом;
– за день осуществляется в десятки и сотни раз меньшее количество звонков, чем могло бы быть совершено при автоматизации процесса;
– никто не знает особенности вашего бизнеса лучше, чем члены вашей команды.

Абсолютно точно заказ услуг сотрудников call-центра нецелесообразен для осуществления массовых холодных звонков.

Сделать автообзвон через профессиональные сервисы автообзвона клиентов

Самый современный способ коммуникации со своими клиентами – это автоматическая система обзвона клиентов.

По качеству обслуживания автоматический дозвон клиентов опережает другие способы. Процесс пойдёт быстро и полностью автоматизировано – причиной тому служат голосовые роботы для обзвона клиентов.

Здесь роботизирован серьёзный функционал: и опросы, и анкетирование, и голосования. А также есть возможность продумывать различные сценарии переговоров.


Самое важное в этом случае – выбрать надёжную компанию, через которую планируете обзванивать базу клиентов.
Павел Гадеудин Зазу Медиа | Автоматический обзвон клиентов
Павел Гадеудин
генеральный директор Zazu Media
Компания, предлагающая вам автоматический обзвон, должна предоставить личный кабинет с доступной статистикой. В этом личном кабинете вы сможете контролировать все процессы, следить за зачислениями и расходами, добавлять и исключать номера из базы, а также отслеживать число заявок уже после того, как запустили и провели автоматическую голосовую рассылку.
Сервис голосовых рассылок ZAZU MEDIA предоставляет услугу голосовых рассылок для бизнеса по вашей собственной и по нашей таргетированной базе. Вам не нужно скачивать нашу программу дозвона на компьютер: личный кабинет ZAZU MEDIA работает онлайн, достаточно подключиться к интернету.

Заявки после автоматического обзвона клиентов могут приходить в ваш ЛК, почту или Telegram. Кроме того, мы можем запустить доотправку SMS на интересующий сегмент базы, если не получится дозвониться или если SMS для конкретного сегмента (например, пенсионеры) – более эффективный вариант.
Также для прозвона клиентов ZAZU MEDIA предлагает:
– конструктор сценариев (ниже рассказываем, что это такое) под ключ;
– бесплатный приём входящих;
– посекундную тарификацию и, следовательно, экономию бюджета до 70%;
длину текста больше, чем в SMS.

Получи бонус до 2000 руб
за быстрое мышление

Регистрируйтесь на сервисе, пополняйте баланс
и получайте за это бонус*
* Акция действует 3 дня после регистрации Личного кабинета
Что такое сценарии при автообзвоне клиентов?
Действия, выполняемые при изменении статуса звонка/нажатии на кнопку при получении звонка. В зависимости от сценария через voice-рассылку можно отправлять сообщения с разным текстом для раскрутки бизнеса.

Вы сами планируете алгоритм обзвона потенциальных клиентов исходя из задач вашего бизнеса. Если возникнут трудности, наши менеджеры помогут во всём разобраться.
Что такое сценарий "получение статуса"?
Действия, выполняемые при ответе, отсутствии ответа и при перезвоне получателя.
Что такое сценарий "нажатие на кнопку"?
Действия, выполняемые при нажатии цифровых кнопок во время звонка. Действия для автоматического обзвона можно назначить на все цифры.
Можно ли назначить сценарием на нажатие еще одну аудиозапись?
Да, можно.
Что такое отправка GET-запроса?
Данная функция служит для передачи заявок в сторонние, пользовательские CRM-системы (рабочие программы или приложения, в которых компании ведут клиентскую базу) или на сайт. На указанный URL будет направлен POST запрос, содержащий информацию о поступившей заявке.
Я могу поставить рассылку только по определенному оператору, как обычное СМС?
Да, конечно. Вы можете сделать настройку таргетированной звонковой рассылки или отфильтровать свою телефонную базу и выбрать для автообзвона абонентов любого оператора (МТС, Мегафон, Билайн, Теле 2).

Можно бесплатно протестировать?

Сервис голосовых рассылок ZAZU MEDIA позволяет запустить бесплатную тестовую рассылку через личный кабинет. Обязательно настройте пробную рассылку и сделайте тестовый телефонный звонок себе до того, как решите воспользоваться услугой автоматического обзвона клиентам.

Запустить тестовую voice- рассылку

Все услуги Zazu Media

В следующих материалах мы объясним, как запустить Viber, WhatsApp и Telegram-рассылку для бизнеса, и дадим рекомендации по написанию эффективных рекламных текстов.